Google将E-A-T变成E-E-A-T:如何提高网站E-E-A-T?

2022年12月15日,Google对其搜索质量评估指南 (QRG) 进行了更新。本次更新添加了许多新的部分和表格,总共增加了11页的新内容。相比之前,本次最重要的更新是谷歌在EAT之上增加了一个E (Experience), 将EAT变成了EEAT。

大部分Google SEO从业者可能都不是第一次听到E-A-T了。在这篇文章中,我们将再次学习与讨论E-E-A-T,希望SEO老手们可以温故而知新,而Google SEO新手们则需要重点关注这个话题。

什么是E-E-A-T?

E‑A-T 是 Expertise(专业性)、Authoritativeness (权威性)、Trustworthiness (可信度),这三个英文单字的缩写。该概念首次出现于2014年Google发布的《搜索质量评估指南》,但E-A-T真正被SEO从业者重视起来可能是2018年。

2018年8月,Google推出了核心算法更新。这次核心算法更新也被很多SEO人员称为EAT 更新、YMYL 更新或 Google Medic更新。在这次更新之后,许多YMYL(Your Money or Your Life的缩写)网站遭遇灭顶之灾,同时许多SEO真正注意到了E-A-T。 感兴趣的小伙伴可以自行去搜一搜这次算法更新的更多细节。

经验(Experience)、专业性(Expertise)、权威性(Authority)和可信度(Trust),这几个词虽然概念相似,但并不完全相同,Google评估四者的标准也不同。从本质上讲,E-E-A-T 是谷歌试图确保向搜索者返回准确、真实、有用信息的一种方式。

以下,我们简要解释E-E-A-T的主要内容。

1. 经验(Experience)

新增的“经验(Experience)”强调当前主题下创作者的一手生活经验。例如,如果你正在寻找关于发烧的用药指南,那么你可能希望看到专业医生的意见;但是,如果你只是试图了解感染新冠的症状,那么来自感染者的一手经验分享可能更能引起你的兴趣。

2. 专业性(Expertise)

与经验这种相对主观的个人经验分享不同,专业性(Expertise)更加强调专业知识,例如客观的、可测试的知识或技能。

为确定专业知识,搜索质量评估者会审查页面主要内容 (MC) 的创建者。作者是该主题的专家吗?他们是否具备专业知识、资格和证书?当然,如果你没有专家资格,但具有“日常专业知识”,有时也被Google认可。

Google主要在内容创建者层面而非网站层面评估专业度。

3. 权威性(Authority)

权威性是指你在行业中的整体声誉,特别是在你所在领域的专家和有影响力的人中。简单来说,如果大家将某人或某网站视为某个主题的首选信息来源,那么这里说到的某人或某网站就是权威。

与专业度不同,当考虑权威性时,谷歌搜索质量评估者会审查主要内容创建者的权威性以及网站本身的权威性。例如,来自特斯拉官网的一篇由马斯克发表的关于自动驾驶的文章是权威的,因为:

  • 特斯拉是自动驾驶方面的行业领先者;
  • 作者-马斯克是特斯拉的创始人,且根据各类资料可确认马斯克对自动驾驶有深入的了解。

但是权威是相对,记住这一点很重要。马斯克在特斯拉官网发布关于自动驾驶的内容是权威信息来源;但是如果马斯克在特斯拉官网讲SEO,可能就没有什么权威性可言。

4. 可信度(Trust)

搜索质量评估员还审查页面主要内容创建者、主要内容本身和网站的可信度。可信度与网站及其内容的合法性,透明度、准确性、安全性有关。

Google明确指出可信度是E-E-A-T里最重要的元素。如果你的网站缺乏可信度,那么你再提经验、专业性以及权威性就变得没有意义。

可信度(Trust)

E-E-A-T对SEO有多重要?

虽然E-E-A-T对SEO很重要,但我们首先要明确E-E-A-T并不是直接排名因素

前面我们已经提到,从本质上讲,Google正在尽可能向搜索者提供高质量、有价值、值得信赖的信息或内容。如果你的网站能表现出高水平的E-E-A-T,那么它是符合Google的最终目的的且Google一定会在搜索结果的展示中加以体现。因此,在执行SEO策略时务必考虑这四个重要因素。

整体来说,E-E-A-T适用于每个页面,只是重要程度不同。具体来说,Google E-E-A-T对 “Your Money or Your Life”(YMYL – 要么要钱,要么要命)内容尤其有影响。

YMYL的内容可能会影响读者的幸福,健康,财务稳定或人身安全。常见的YMYL主题包括:

  • 新闻和时事:涵盖国际事件、商业、政治、科学、技术等领域的主题(并非所有新闻都属于 YMYL,例如娱乐和体育。)
  • 公民、政府、法律:选举、政府机构、公共机构、社会服务或法律咨询有关的信息
  • 财务:有关投资、税收、退休计划、贷款、银行或保险的任何财务建议或信息
  • 购物:以产品研究或涉及购买商品或服务电子商务网站
  • 健康与安全:包含有关健康和医疗问题的信息或建议的内容,例如医院与药物
  • 人群:包含基于种族、国籍、宗教、年龄、性别、性取向、或残疾人的信息或主张的内容

根据上下文或信息呈现的方式,YMYL可能还包括更多主题,例如育儿、健身、营养、减肥等信息。

如果你的网站是围绕YMYL话题构建的,那么体现E-E-A-T至关重要。

如何体现和提高E-E-A-T?

考虑到E-E-A-T的重要性,现在我们来谈谈如何体现和提高网站的E-E-A-T. 以下我们提出10个建议

1. 建立权威的外链

获取更多来自相关高权威网站的反向链接是有效SEO策略的核心之一,也是证明你是行业中值得信赖的权威的最佳方式之一。

为了获取链接,你必须持续创建有价值的,原创的,高质量的,以及人们希望链接到的内容。

2. 被更多人提及

除了外链,从可信来源获得提及可以提高你的E-E-A-T。你的品牌或名称越多地出现在网上的权威来源中,谷歌就会越将你视为值得信赖的权威。

最大的问题是被权威提及不容易,一般需要你已经成为权威才能更多地被其他权威提及。虽然如此,我们仍建议你采用两种方法提高被权威提及的可能性:

  • 就行业内的话题,提供独特的见解、数据、报告或研究,并主动联系行业内的权威供他们参考
  • 坚持不懈使用像HARO这样的平台联系记者,提供独特的信息
网站权威度

3. 链接到高质量的资源

如果你想被视为专家,那么你需要依靠真实可靠的数据。

因此,在内容创作过程中,在必要的情况下,你可以链接到官方资源、研究结果或行业专业人士的所做的论文或报告等受信任的信息以支持你的观点。

4. 保持内容更新

除非你网站上的内容是永远不会随时间而变化的,否则你的页面很有可能包含过时的内容。如果你的网站内容涵盖诸如医学或财务建议之类的YMYL话题,那么保持内容更新对于体现E-E-A-T至关重要。

即便是普通的话题,我们也始终建议你使用最准确的信息是你的所有内容保持最新。

内容更新后,你应该在网站上显示内容更新的日期。

5. 提供作者信息

E-E-A-T的四个要点都表明 Google 想知道是谁创建内容。因此,你应该在你的网站页面提供作者的相关信息。

如果你有博士学位,在行业知名会议上发表过演讲,或者获得过声誉卓越的行业奖项,那就告诉全世界(和Google)。如果你还不是知名专家,也可以添加一段简短的作者介绍并链接到LinkedIn 个人资料等信息,这将进一步提升作者和网站的专家地位。

网站有三个比较显眼的地方可以让你亮出作者的信息:

(1)文章页的作者介绍部分;

(2)网站的作者介绍页面;

(3)网站的团队介绍或“关于我们”页面。

这是 Search Engine Land 使用的作者简介示例:

Search Engine Land 作者简介

6. 展示联系信息

企业必须提供足够的联系信息和客户支持,以避免看起来不可信。YMYL页面必须特别注意这一点。

合法企业至少应该显示地址,电话号码,电子邮件地址和联系方式。

如果你是个人博主,这条规则可能不完全适用于你的网站。但是我仍然建议你至少展示电子邮件联系方式。

联系信息

7. 获得更多评论(并回复)

Google明确指出质量评估员会将在线评论作为企业信誉的信息来源之一。因此,众多评论网站(Google、Trustpilot、Facebook、Yelp 等)的大量正面评论表明你的公司在用户眼中是可信赖的,这将有助于在Google 眼中建立你网站的权威度与可信度。

此外,当收到评论时,请花点时间回复它们——尤其是负面评论。事实上,如果你对用户评论作出回应,这将提高你作为一个信誉良好且致力于让客户满意的品牌的可信度。

用户评论

许多品牌还会在他们的网站上展示用户评分、评论和推荐。

8. 与专家或有影响力的人合作

如果你在你所在领域的主题上缺乏专业知识,但希望在你的网站上涵盖这些主题,请聘请专业人士或邀请客座作家来帮助你。

如果你是小企业主或没有资金这样做,至少,请聘请有能力的人员进行研究以创建信息丰富的专业内容。

9. 创建维基百科页面

QRG 中多次提到维基百科。很明显,Google 将其视为受信任的站点。

矛盾点在于,拥有维基百科页面可以帮助提高你的权威感,但除非你已经被视为权威,否则你无法获得维基百科页面!

如果你或你的网站已是所在领域的专家并且有大量的知名来源的报道,但还没有维基百科页面,你可以尝试创建一个(或者找专业的服务机构帮忙)。但如果你本身就是一个小企业,你唯一能做的就是看看能不能在其他人的维基页面中被提及。

10. 创建独特且优质的内容

最后,最重要的一点是持续创建高质量的内容。为用户(不仅仅是为搜索引擎)编写的独特且高质量的内容会产生很大的不同。要让 Google 相信你是专家,你必须了解目标受众的兴趣并以合理的方式提供有价值的信息。

以下是创建高质量内容需要特别注意的三个点:

  • 谷歌强调高质量的内容应该有明确的目的,所以考虑你写作的目的很重要。
  • Google在其质量评估指南中提了E-A-T 186次,但你可能还不知道Google还在指南里提了“用户意图(User Intent)”333次。因此,我建议你在创建内容时,特别注意用户搜索意图。
  • Google逐渐提高了对原创内容的重视内容程度。在最新一版的质量评估指南中,Originality是新增的评价标准。
主要内容质量

写在最后

对于任何从事Google SEO人来说,Google的《搜索质量评估指南》都是一份很重要的文档,因为它告诉了我们Google是如何判断我们的内容或网站质量的。

如果你有时间且英文水平不错,我建议你详细阅读该指南以具体了解Google在内容质量、用户体验和网站E-E-A-T方面的要求,并配合重新调整你的SEO策略。

我始终相信,提高E-E-A-T的好处不仅仅在于SEO,还在于赢得用户对一个网站、作者或品牌的长期的信任。这也能提高转化率,实现更高的营收目标。

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