在Universal Analytics中，我们经常使用行为报告来发现用户如何与我们的网站互动。在 GA4中，这些报告已合并到参与度报告中。

具体来说，GA4使用“感兴趣的会话占比”（engagement rate）和“跳出率”(bounce rate) 指标来衡量网站或应用中的互动情况。“感兴趣的会话占比”与“跳出率”完全相反。如果您更改 GA4 首页报告中的关键指标，您可以看到跳出率 + 感兴趣会话占比恰好为100%。

这篇文章将专注于讲解 GA4 中的互动相关数据指标。通过这些指标，你可以深入了解用户的参与情况，如何与你的网站或应用互动，以及他们在何处投入最多的时间和精力。

什么是GA4中的感兴趣会话（Engaged Sessions）及感兴趣会话占比（Engagements Rate）？

“感兴趣的会话”是用来衡量网站或应用与用户有效互动情况的一种方式。具体来说，如果一个用户与你的网站或应用的交互满足以下任何一种情况，就可以被认为是一次”感兴趣的会话”：

• 用户在你的网站或应用上的停留时间超过10秒；
• 用户进行了一次转化事件，比如购买了商品、填写了表单等；
• 用户在你的网站或应用上浏览了不少于两次的网页或屏幕。

我们用”感兴趣的会话占比”来衡量在所有会话中，有多少比例是感兴趣的会话。也就是说，这个比例反映了用户对你的网站或应用产生了足够的兴趣，以至于他们不仅仅是匆匆一瞥，而是进行了深度互动。与此相反，GA4中的”跳出率”衡量的是非感兴趣的会话在所有会话中所占的比例。

例如，假设你有一个网站，某个用户访问了这个网站，但只停留了5秒，然后就离开了。因为这个会话的持续时间没有超过10秒，用户没有进行转化事件，也没有浏览两次以上的页面，所以这次会话就不会被认为是”感兴趣的会话”，而被认为是”跳出”。如果在所有的会话中，有30个会话是这种情况，那么你的网站的”感兴趣的会话占比”就是70%，”跳出率”就是30%。

GA4中的用户参与度指标

除了感兴趣会话占比（Engagements Rate）之外，您还可以查看基于参与度的其他指标。这些指标包括：

1. 平均互动时长：这个指标告诉你用户在你的网站或应用上平均花费了多长时间。比如，如果你的网站总共被10个人访问，他们的总浏览时间是100分钟，那么平均互动时长就是100分钟除以10，等于10分钟。

2. 每次会话的平均互动时长：这是平均互动时长再除以会话数得到的结果。如果你的网站总共发生了20次会话，而平均互动时长是10分钟，那么每次会话的平均互动时长就是10分钟除以20，等于0.5分钟（30秒）。

3. 每位用户的感兴趣会话数：这个指标显示每个用户平均有多少次感兴趣的会话。比如，如果你有10个用户，他们总共发生了30次感兴趣的会话，那么每位用户的感兴趣会话数就是30除以10，等于3次。

4. 用户黏度：这个指标衡量用户在一段时间内对你的网站或应用的忠诚度。比率越高，表示用户更倾向于在你的网站或应用上花费更多的时间，也就是说你的网站或应用对用户来说更有吸引力。

5. 生命周期内的感兴趣会话数：这个指标表示从用户首次访问你的网站或应用开始，他们进行了多少次感兴趣的会话。比如，一个用户在过去的一年里总共访问了你的网站50次，其中有20次是感兴趣的会话，那么这个用户的生命周期内的感兴趣会话数就是20次。

在GA4中哪里可以找到感兴趣会话占比（Engagements Rate）？

您可以在 GA4 的不同位置轻松找到您的感兴趣会话占比和其他互动数据。

（1）流量获取报告

流量获取报告向您显示参与度指标 。依次点击报告 >流量获取 > 用户获取情况。随后在表格中，您可以查看每个获取渠道的“感兴趣会话占比” 和其他参与数据。 

（2）将参与度添加到您的主页报告中

如果你比较关注参与度及其相关指标，你可以主动将其添加到首页的报告中。

选择报告，然后点击任何一个你想要更改的指标的下拉按钮，搜索您要添加的指标并单击它。 

如何提高网站的感兴趣会话占比？

提高网站的感兴趣会话占比主要依赖于提高用户对网站的兴趣和参与度。以下是一些具体的建议：

1. 提供有价值的内容：高质量、有趣并且有用的内容可以吸引用户停留更长的时间，并鼓励他们进行更多的页面浏览。

2. 优化网站设计：一个易于导航和用户友好的设计可以鼓励用户在网站上花费更多时间，并进行更多次数的页面浏览。

3. 增加互动元素：互动元素（如评论、论坛、互动式工具等）可以鼓励用户更深入地参与网站的内容。

4. 优化页面加载速度：如果你的网站加载速度很慢，用户可能会在页面完全加载前就离开，从而减少感兴趣的会话。

5. 实施有效的用户转化策略：你可以通过各种方式（如优惠、赠品、邮件订阅等）鼓励用户进行转化活动。

6. 使用个性化和推荐：基于用户的行为和喜好向他们推荐相关的内容，可以鼓励他们进行更多的浏览和互动。

7. 设置明确的网站目标和用户导航：确保你的用户清楚地知道他们在网站上应该做什么，以及如何做。好的用户体验可以鼓励用户进行更多的互动。

这些策略可以帮助你提高用户在你的网站上的活动水平，从而提高感兴趣的会话占比。

结语

整体上，提高网站的用户的参与度可以提高最终的整体转化率。GA4中的相关互动指标可以让我们看到如何更好地与网站或应用的用户互动，也能真实地反映出你各种营销活动的效果如何。

所以，既然你现在知道了参与率与互动度的重要性，那就该开始运用它，去和你的用户进行有效的互动了。例如，你可以定期检查互动度，看看哪些页面或哪些活动的互动度最高（感兴趣用户占比高），然后分析为什么它们能够吸引用户，是否可以复制这些成功的经验到其他页面或活动中。同时，也要关注互动度低的部分，思考如何进行改进，提高用户的参与度。