Uber既是新冠疫情的赢家，也是输家。其叫车业务于 2020 年 3 月陷入停滞，此后一直没有完全恢复。然而，就在Uber的打车业务崩溃的同时，其外卖服务业务却迅速崛起。通过谷歌趋势（Google Trends）的数据，这一转变非常明显：

2021年，Uber Eats的收入就占到了Uber财报总收入的50%以上。

接下来的这个案例，我们就来看看一家最初在SEO上没有很强影响力的公司是如何通过拓展业务来实现SEO可扩展性的。

Uber Eats, 合乎逻辑的产品扩展

Uber最初是一个连接司机和乘客的市场平台。由于它是一个实时服务，因此Uber不能像Zillow（房产搜索网站）或Tripadvisor（旅游搜索网站）那样有固定的资源来在谷歌搜索结果中展示，从而推动自然流量。Zillow有房屋，Tripadvisor有酒店，但Uber没有稳定的可搜索内容。它的价值在于能多快地将司机和乘客连接起来（越快越好）。他们希望尽快完成资源的流转。

Uber进入食品配送领域绝对是一个策略高招，其背后的商业逻辑虽然不同，但确实可以互相补充。既然司机已经在接载乘客，运送食物何尝不可？

Uber Eats是一个三方市场平台（乘客+食客+餐厅），而Uber核心业务则是一个双方市场平台（乘客+司机）。餐厅是一个足够稳定的资源 ，使得Uber Eats能够在谷歌的搜索结果中展示。

Uber Eats的聚合SEO策略

聚合平台比集成平台更容易扩展SEO，这主要是因为它们创建内容的方式不同。聚合平台依靠用户生成的内容来吸引搜索流量，而集成平台则需要自己创建内容。产品和市场需求决定了发展方向。

当疫情爆发时，Ubereats.com在自然流量上超过了Uber.com。这不仅是因为2020年3月Uber的打车业务因Covid病毒而大幅下滑，还因为Uber Eats具有聚合平台的特点。

Uber.com的SEO策略与集成平台非常相似：

• 重点关注内容营销
• 高度依赖品牌流量
• 专注于少数关键词

对于乘客而言，其影响力有限，因为用户几乎不会在Google上搜索打车服务；只有潜在的司机可能会这么做。尽管如此，Uber.com在“附近的出租车服务”等竞争性关键词上有一定的排名，并为乘客提供价格计算器。它也在“租特斯拉”等司机方面的关键词上有排名。

2020年5月，Ubereats.com每月通过自然搜索获得超过2560万次访问，而Uber.com则为1870万次。Ubereats有超过60%的流量是非品牌流量，而 Uber.com的品牌流量近80%。这就是聚合平台的核心价值：能够针对大量非品牌关键词进行优化。

最重要的一点：你的网页数量会随着业务的扩展而增加。Uber Eats与越多的餐厅合作，就能获得更多的关键词排名。甚至对于那些对业务至关重要的“附近的x”这样的关键词，如果能在用户附近显示更多的餐厅，Uber也有更高的机会进行竞争。随着合作餐厅数量的增加，一个“附近的x”页面的价值也会随之增长。这是聚合平台独有的动态，也是Uber拓展到这一方向的明智之举。

Uber Eats：与DoorDash的SEO竞争

拓展到其他市场意味着需要与其他公司竞争。Uber在打车市场上获得了最大的市场份额，但在食品配送市场上却没有这样的优势。

2020年3月月，DoorDash在自然流量上超过了Uber Eats。到2020年4月，DoorDash每月获得3600万自然流量，而Uber Eats只有2150万。

很少有公司（如Google、Amazon、Apple）能在两个市场上都有出色的表现。在美国，Uber在打车领域排名第一，而在食品配送领域排名第二。即使在收购了Postmates之后，Uber Eats的市场份额仍然远小于DoorDash。

由于这两家公司拥有越来越相似的可用资源，它们如何利用这些资源进行竞争非常值得关注。以“附近的中餐”这一关键词为例（每月有410万次搜索）。以下是两家公司的网页链接：

• https://www.doordash.com/cuisine/chinese-near-me/（排名第一）
• https://www.ubereats.com/near-me/chinese（排名第四）

DoorDash的页面（排名第一）有按城市大小排序的不同城市板块，页面底部还有常见问题解答（FAQ）。

Uber Eats（排名第四）展示了大量的餐厅选项，包括他们的配送费和预计送达时间。Uber Eats的页面底部也有FAQ，是前十名中唯一一个有FAQ片段的网站。

在这个规模上，所有这些细节（如标题结构、页面内容、信息深度、结果相关性等）都很重要。值得注意的是，DoorDash的页面在所有排名前列的结果中外链最少。外链的重要性是聚合平台和集成平台之间的另一个常见区别。聚合平台需要更多关注内部链接，而集成平台则更侧重于外链。

结语

总的来说，UberEats仍然是一个成功的案例。针对SEOer或企业主来说，我们可以从中得到的启示包括：

1. 多元化业务以增加SEO机会：正如Uber从出行服务扩展到食品配送，企业也应考虑业务多元化来提高其在搜索引擎上的可见性。拓展业务不仅可以吸引新的用户群体，还可以针对新的关键词和查询进行优化。

2. 优化用户生成内容：如果你的平台是一个聚合型平台，像Uber Eats这样依赖用户生成的内容，那么你应该有一个明确的策略来鼓励和优化这种内容。用户评论、评级和标签等都是搜索引擎优化的宝贵资源。

3. 针对性的SEO策略：从Uber和Uber Eats的例子中，我们可以看到即使是同一家公司，不同业务线的SEO策略也会有所不同。根据产品和市场需求制定SEO策略至关重要。例如，聚合平台与集成平台在SEO策略上存在显著差异。建议企业定期评估并调整其SEO策略，以适应不断变化的市场环境。

4. 内部链接与外部链接的平衡：对于聚合平台和集成平台，内部链接和外部链接的策略是不同的。企业应根据其平台的性质选择正确的策略。例如，聚合平台应该更加关注如何优化内部链接，而集成平台则需要更加关注如何获取高质量的外部链接。

5. 持续关注竞争对手：无论在哪个市场，都应该密切关注竞争对手的动态和SEO策略。例如，Uber Eats和DoorDash在SEO排名中的竞争，可以为企业提供有关如何优化自己的策略和提高搜索引擎排名的洞察。

6. 页面内容的细节优化：标题结构、页面内容、信息深度和结果相关性等都非常重要。每个细节都可以影响搜索引擎的排名。SEOer应该定期审核其网站的各个页面，确保所有内容都是最新的、相关的，并且符合SEO最佳实践。