SEO打工人难题系列(三):如何“教育”老板让TA知道SEO常识
SEO打工人们,你是否经常面临这样的困境:在与老板讨论SEO事宜时,发现老板对SEO的了解停留在“关键词就是一切”的阶段或者“我不管,我就要保证排名第一”、“SEO不是免费的吗,怎么需要推广费?”这种情况下,你可能会想“教育”一下你的老板。
为了保住饭碗,“教育”老板是不太可能的。但我们还是需要探讨下如何“友好地”与老板沟通,让他们逐步理解SEO(对的,不是了解,是理解),降低我们的工作阻力。
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提升老板对SEO的认识:建立声誉、展示业绩和连接到利润
如果你在一家规模比较小的跨境电商公司工作,你的老板很可能是做SEO出身的,或者至少对SEO有基本的了解,你可能不太会遇到这篇文章前面提到的问题。但是还有很多各种各样公司的SEO人员的老板或Leader对SEO缺乏基础认知 —— 更麻烦的是他们可能还觉得自己知道得很多,对SEO的各种误解根深蒂固。这对普通的SEO打工人的日常工作来说是一个巨大的挑战。
现在,我们就谈谈我们应该如何应对这种“挑战”。
1. 评估他们现有的SEO知识
SEO已经发展了20多年了,很多企业也将SEO作为其数据营销中的一部分。
很多老板已经具备一些基本的SEO知识,因此你不需要从头开始讲解。有时候,我们出于“好心”将复杂的SEO的问题简化。但如果你的老板或Leader已有基本的SEO知识,这不仅不能帮助我们有效地向老板进行教育(因为我们只是在重复他们已经知道的信息),而且会让老板觉得浪费了时间。甚至,你的老板可能会觉得你在侮辱他们的智商而感到不快。
因此,你需要根据日常的接触判断老板对SEO的认知程度,并提供新的信息来进一步加深他们的理解,但注意不要使用复杂的解释方式。
如果你不确定老板对SEO的了解程度,直接问一下也不是一个坏主意。这会开启一场关于SEO的对话,而不是你在整个会议中一直讲述,老板一直质疑。
2. 减少使用术语
与SEO同行交流时,我们可能习惯性使用各种各样的术语。但是,即便你跟老板讲“外链”或“重定向”这种简单的概念时,TA也可能不理解。因此,在交流中,你应该尽可能减少使用术语。不得已的情况下,请对术语有一个形象的描述,而不是照搬某个定义。
当你能有效地传达“知识”的时候,老板就能更容易吸收并了解。因为老板的时间很宝贵,所以你在讲解关键概念时需要花费的时间越少,越能受到老板的欢迎。
3. 专注于最终结果,而不是达到目标的策略
当你向老板介绍SEO时,要将内容针对他们的问题、关注点等进行量身定制。在教育其他管理层时,同样适用这个原则。记住,他们的时间(以及你的时间)很重要。你的目标应该始终是以最少的时间传达他们想要了解的信息。因此,交流/谈话/会议应该保持简洁、直接。
从这个角度来看,老板可能不想听你的SEO的每一个步骤或策略,你要采取哪些措施才能实现目标。但是,我们也不能明确告诉老板策略A和B将如何帮助我们通过提高搜索排名X个位置从而将网站流量增加Y% —— 这是我们不能保证的事情。
那么,当我们自己不能对结果保证时,我们如何证明我们所做的事情是正确的?我们如何展示最终结果?
(1)你可以根据现在的SEO项目或过去的SEO项目得出的数据展示新提出的策略的潜在影响。
(2)你可以查找案例研究、统计数据和其他公司利用相似或相同的策略的示例展示它们如何影响业务。
4. 记录、监控、测试和探索
上一个步骤中,我们说要根据现有的或过去的SEO数据向老板展示潜在的的结果。要完成这一步,你需要经常记录及复盘你的SEO项目。你投入的时间越多,你的数据库就会越丰富,将更容易为未来的项目提供证明,并“教育”你的老板你在做什么。
此外,持续监控现有项目也非常重要。你将能够获得有关当前SEO策略表现如何的最新度量标准。有时,支持未来项目的最佳证据是持续正面的记录。
5. 提高自己的声誉
当涉及到“教育”老板关于SEO(或任何事情)时,被认真对待至关重要。是的,数据和研究对于证明你的决策和提议非常重要,但是,没有强大的声誉,就很难引起他们的注意。
无论是老板还是我们个人,我们普遍更关注和更认真地听取那些我们认为牛逼的人的意见。因此,你应该持续对内及对外树立自己SEO专家的形象。当你成功树立了这种形象,老板及其他人都更容易听取你的意见和想法,更加信任你。
通过一些在线平台输出有价值的SEO内容能帮助你逐步梳理专业的形象。这种形象不仅能帮助你在老板及同事那里得到信任,还能使你更容易找到未来的工作。这也给了你实在不行就换老板的底气。
6. 金钱至上
老板最关心的是赚钱和发展业务。你提出的每个项目、传递的SEO概念,都应该以某种方式与增加收入相联系。当你成功地将SEO与利润联系起来时,你的老板可能会更感兴趣。你可以重点关注与产生收入最密切相关的指标,例如点击率、总网站流量、转化率等。
结语
我们自己可能对SEO充满热情,但当我们需要试图向别人尤其是老板或管理层解释SEO时,我们的热情就会消失。在面对这个难题时,我给你的最终建议是:
- 始终鼓励提问,让你的老板参与到对话中,并分享他们的关注点与疑问。
- 避免陷入细节,专注于提供有形证据,让管理层能够看到亮点。
- 如果还有疑问,向管理层展示SEO的金钱价值,说明SEO如何在实际业务中增加收入。
- 长期注重提升自己在行业内的声誉,为自己解决当前的以及未来的难题打好基础。
最后,打铁还需自身硬。我们确实通过不断积累更多的SEO项目、进行更多的SEO实践去提升自己的专业技能。千万不要把“教育”老板变成“忽悠”老板,不然也是忽悠了自己。