您是不是第一次聽說Google Play中的LiveOps新功能？想使用LiveOps 但不知道從哪裡開始？LiveOps可以成為您的應用增長戰略的重要組成部分。它們可以幫助您獲得更多曝光，從而提高品牌知名度，並通過讓用戶與您的活動互動來提高受眾參與度。

在這篇文章中，我們將向您完整地介紹LiveOps。我們將定義什麼是 LiveOps、LiveOps的類型、以及如何創建LiveOps等。希望能在用戶增長的道路上助您一臂之力。

注：過去一年多，LiveOps都處於測試階段，但在撰寫本文時測試註冊已關閉。我們預計 Google 將很快向所有 Play 商店用戶發佈這個新功能，這意味著現在是時候瞭解LiveOps這個新功能以及如何使用它來推廣您的應用了。

什麼是 Google Play LiveOps？

根據Google的說法，LiveOps 卡片是：“Play 商店中的自助推銷單元，用於展示應用或遊戲的限時活動、優惠和重大更新。”

因此，就像Apple提供的應用內事件一樣, Google Play的LiveOps卡片可以説明您展示和推廣應用內事件、優惠及主要更新，以覆蓋整個 Play 商店的目標使用者群，從而提升用戶互動度、變現水準以及生命週期價值。

為什麼LiveOps對您的應用很重要？

與iOS的應用內事件一樣，LiveOps 有可能為應用帶來大量流量並提高其轉化率。以下是使用LiveOps的幾大好處：

• 為您的 LiveOps 定位正確的受眾（基於國家/地區或使用者資格）。
• 提高您在整個商店中的知名度：LiveOps 卡片可以出現在 Play 商店中，包括“應用”或“遊戲”選項卡、“遊戲”選項卡下的“活動”選項卡以及應用的商品詳情頁面。
• 提高您的搜索知名度：LiveOps 也可以出現在 Google Play 的搜索結果中。但是，目前我們還不清楚LiveOps 卡片上的關鍵字是否可以被商店索引。
• 提高用戶參與度：可以說是 Google Play 上 LiveOps 的最大好處！事實上，穀歌表示，在封閉測試期間運行 LiveOps 的應用註冊的活躍用戶平均比沒有運行的應用多5%，收入高 4%。

LiveOps 在 Play 商店中的哪些位置可見？

LiveOps 仍處於測試階段，目前，只有部分應用可以使用該功能。一旦完全上線，Google Play 用戶就可以在 Play 商店中查看和體驗 LiveOps。

Google Play 商店的各個位置都可以顯示 LiveOps，包括應用或遊戲標籤頁、遊戲標籤頁下的活動標籤頁、搜索結果和商品詳情頁面；如果是優惠活動，則還包括部分國家/地區的特別優惠標籤頁。大部分展示途徑都面向全球提供（“活動”標籤頁除外）。“活動”標籤頁僅適用於以下國家或地區的遊戲：澳大利亞、巴西、加拿大、法國、德國、香港、印度、印尼、義大利、日本、韓國、墨西哥、俄羅斯、臺灣、土耳其、英國和美國。

在商店詳情頁中，如果用戶還未安裝您的應用，用戶必須下拉詳情頁才能看到LiveOps。這種情況下，LiveOps可見度較低。

如果用戶已安裝您的應用，則LiveOps會顯示在原來展示螢幕截圖的位置，且商品詳情螢幕截圖也會被下推。這種情況下，LiveOps可見度很高。

LiveOps可以展示哪些類型的內容？

Google 允許您從5 種不同類型的 LiveOps（活動、主要更新、優惠、聯動或預註冊公告）中進行選擇，以增加與用戶的互動。但是，您必須充分瞭解您的目標市場，以便從戰略上決定您將推出哪種類型的活動以及推出這些活動的頻率。

與 iOS應用內事件不同，一個應用可以在 Google Play 上一次性運行的 LiveOps 數量沒有最大限制。

• 優惠 – 對您的目標受眾有吸引力的折扣優惠甚至免費商品。如果您提供贈品、折扣、捆綁銷售和首次訂購折扣，則可以選擇此選項。優惠的時間限制最長為 28 天或對某些用戶無限期。
• 活動 – 您在應用或遊戲中推出的非優惠性質的限時活動，例如比賽、挑戰、PVE 活動、PVP 活動或合作/聯盟活動（沒有優惠或獎勵）。需要注意的是，提供獎勵/折扣的活動應以“優惠”類型（而非“活動”類型）提交。
• 重大更新– 針對電視劇、電影和遊戲發佈等新內容的重要新功能和公告。主要更新可最長展示一周，並且可以與新的應用內購買的發佈相關聯。
• 聯動– 包括遊戲和 IP 協作活動之間的交叉。如果您的聯動活動提供獎勵或折扣，則應選擇優惠作為您的 LiveOps 類型。
• 預註冊通告服務於已經預註冊遊戲的用戶。在這種情況下，公告將向預註冊使用者顯示新內容、遊戲演示、里程碑獎勵和發佈資訊。

如何創建 LiveOps

LiveOps 可以隨時創建，但必須在活動開始日期前的 14 天內提交。活動審批最多可能需要 4 天時間；請至少比開始日期早 4 天提交活動，以確保活動及時上線。

如需創建 LiveOps 活動，請執行以下操作：

1.訪問 LiveOps 頁面（拓展 > 商店發佈 > LiveOps）。

2.創建活動。

3.添加以下資訊：

• 活動名稱：僅在 Play 管理中心內顯示的內部活動名稱
• 活動類型：選擇活動類型（請參閱上文中的 LiveOps 類型）
• 優惠類型：如果您的活動屬於優惠，請指定優惠類型。
• 國家/地區：展示活動的一個或多個目標國家/地區
• 開始日期和時間及結束日期和時間：活動開始及結束的日期和時間，活動最長可持續 4 周。
• 預覽活動：選擇是否要在活動開始前在 Google Play 上顯示活動，並指定相應日期和時間。
• 優先順序：如果您的應用或遊戲存在多項活動，此選項會決定首先顯示哪項活動。
• 用戶資格：如果您的活動屬於優惠，您可以選擇哪些用戶有資格看到這項優惠。這樣可以確保 Google Play 僅向能夠切實受益的用戶提供優惠建議，並儘量避免出現使用者看到優惠資訊卻無法享受優惠的問題。

4. 提供活動的文本和圖形資源。

5. 建議：您還可以將活動當地語系化為不同的語言，以便覆蓋不同國家/地區的使用者，這與自訂商品詳情類似。依次選擇管理翻譯 > 管理您自行提供的翻譯，然後選擇要為活動提供的其他語言。

6. 點擊提交活動，即可在 Google Play 上發佈活動。您也可以點擊保存為草稿，保存您的工作內容而不提交給 Google Play。注意，活動提交後就無法修改，因此請確保所有內容都符合您的預期。

評估 LiveOps 活動和優惠的效果

到目前為止，我們已經介紹了 LiveOps 是什麼以及如何創建LiveOps活動。現在讓我們看看可用於分析 LiveOps 活動結果的各種 KPI 和指標。

您可以利用 Play 管理中心內的報告來評估您的 LiveOps 優惠和活動針對不同類型的 Google Play 用戶所取得的效果。借助這些資料，您可以針對活動產生的影響生成報告，瞭解對受眾群體產生良好效果的優惠和活動，以及制定和調整您未來的計畫。

每個 LiveOps 活動都將附帶自己的報告。在此報告中，您可以找到有關以下 KPI 的資料：

• 查看者：查看了活動的卡片或詳情頁面的 Google Play 使用者的數量。請注意，系統只會統計顯示有打開、更新或安裝按鈕的卡片的資料。
• 轉化者：通過點擊活動的打開、更新或安裝按鈕而轉化的使用者的數量。
• 轉化率：發生轉化的查看者所占的比例（轉化者數比查看者數）。

LiveOps 活動的最佳實踐

儘管 LiveOps 功能對 Google Play 來說相對較新，但將其納入您的行銷策略並使其成為您應用行銷的重要組成部分是有意義的。 

以下是我們為 LiveOps 活動建議的一些最佳實踐。

1. 將 LiveOps 與行銷日曆及行銷活動配合起來

LiveOps 功能非常適合用於補充您的傳統行銷活動。如果您的線上業務需要進行重大更新或提供特別優惠和活動，LiveOps 可以成為您獲得更多曝光的額外管道。

2. 關注您的競爭對手

如果您不確定如何設置 LiveOps，您可以隨時查看您的競爭對手在在LiveOps 方面的表現。你可以通過訪問競爭對手的商店詳情頁：

• 瞭解競爭對手的 LiveOps 策略
• 從競爭對手的 LiveOps 視覺效果中獲得靈感
• 瞭解您的競爭對手優先考慮哪些類型的事件
• 看看競爭對手是否利用特殊活動來瞄準特定用戶
• 瞭解您的競爭對手發佈 LiveOps的時間和頻率

3. 測試iOS應用內活動的最佳實踐

Apple在iOS 15就已推出應用內活動，這比LiveOps的大範圍使用要早很多。如果您過去在Apple的應用內活動中已取得一些經驗，你可以嘗試在Google Play中使用你瞭解到的最佳實踐。雖然Apple App Store與Google Play受眾不同，但你仍可以進行測試。

不要錯過LiveOps

Google Play 將很快向 Google Play 中的所有應用開發者發佈 LiveOps 活動，我們期待有另一種我們可以使用的用戶增長策略。現在說 LiveOps 的流行度和有效性還為時過早，但我相信這是所有ASO優化師或行銷人員不會錯過的機會。